Vi samarbeider med Postnord og og tilbyr følgende leveringsalternativer:
Fri frakt ved bestilling over 999,-
Legg inn en bestilling på minimum 999 kr. og få fri frakt til nærmeste postkontor eller nærmeste post i butikk.
Mypack Collect - Til nærmeste postkontor 99,-
Varene sendes til ditt postkontor eller nærmeste post i butikk. Du blir varslet med hentekode på SMS så fort pakken har ankommet ditt postkontor. Dersom du har skrevet feil mobilnummer og ikke mottar SMS fra Postnord, vil du bli belastet for porto ved ny sending.
Mypack Home - Hjem på døren 249,-
Varene leveres hjem til deg mellom kl 17 – 22. Enkelte steder leveres det også på dagtid. Dagen før pakken er klar til utlevering blir du varslet via SMS eller e-post med informasjon om leveringen. Samtidig mottar du en lenke til en side der leveringsalternativ og tidspunkt kan velges. Varene leveres ved første inngangsdør.
Retursending til nettbutikken?
Fri retur av dine varer, registrer din retur slik:
- Fyll ut angrerettskjema her
- Registrer returen her for å få returkode fra Postnord
(Skal du returnere flere kolli må du registrere returen x antall ganger)
Du kan også returnere til nærmeste Lampehuset butikk, da trenger du ikke fylle ut angrerettskjema over. Husk å ta med ordrekvittering.
Retur av varer kjøpt i fysisk butikk
Vær oppmerksom på at kjøp gjort i våre fysiske butikker ikke kan returneres via nettbutikken eller gjennom digitale returskjemaer.
Eventuell retur må foretas direkte i en av våre fysiske butikker. Varen(e) må medbringes sammen med kvittering.
Ta gjerne kontakt med butikken for hjelp med retur, bytte eller reklamasjon – våre ansatte står klare til å hjelpe deg!
Hent i butikk - Fri frakt
Varene kan hentes i en av våre butikker dersom varen er i beholdning i butikk. Butikken sender deg en SMS så fort ordren kan hentes, og ordren holdes av i butikken i 48 timer. Ordrebekreftelse og legitimasjon må fremvises ved henting.
Ved retur/bytte i butikk må ordrekvittering fremvises.
Pakkeopplysninger
Vi anbefaler at du laster ned Postnord sin app for å følge med på sporingen av din pakke. Her vil du få beskjed når pakken er sendt, sporing underveis, dato for ankomst og hentemelding.
Uavhentede pakker
Husk å hente pakken din innen fristen som er oppgitt av fraktleverandøren. Dersom pakken ikke hentes innen fristen, vil den automatisk bli returnert til oss.
Dersom pakken ikke hentes og returneres til oss uten at du har gitt beskjed, forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr på kr 200,- samt tur/retur frakt. Dette er for å dekke våre frakt– og ekspedisjonskostnader.
Leveringstid
Ved perioder med stor pågang – som Black Week, sesongsalg og lignende kampanjer – kan leveringstiden være noe lengre enn normalt. For bestillingsvarer må du også beregne ekstra leveringstid.
Vi sender med PostNord, og vanlig leveringstid er 2–4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Skulle varen(e) være utsolgt eller midlertidig utilgjengelig, vil du få beskjed på e-post så snart som mulig med oppdatert leveringsinformasjon.
Viktig å merke seg
Vi tar forbehold om at enkelte varer kan bli utsolgt, og at det i sjeldne tilfeller kan forekomme trykk- eller tekniske feil. Skulle dette inntreffe, kontakter vi deg så raskt vi kan. Husk å sjekke søppelposten, slik at du ikke går glipp av viktig informasjon fra oss.
Betaling
I vår nettbutikk kan du betale med betalingskort VISA og MASTERCARD, Vipps, ApplePay og Klarna. Du kan også velge delbetaling av fakturaen.
